Non esiste sistema sociale senza comunicazione e, per contro, l’efficienza del sistema sociale, dipende fortemente dalla capacità di comunicare dei suoi componenti.

Comunicare è: interagire, mettere in comune, mettere in relazione.

L’importanza della comunicazione non è solo funzione delle alternative che abbiamo “fisicamente” di fronte, ma anche della nostra capacità o possibilità di tenerne conto, del nostro grado di autonomia e di “libertà” (Romano D.F.. Felicioli R.P. 1992).

Il numero di persone coinvolte e alternative possibili aumentano la rilevanza della comunicazione.